Los cambios y devoluciones deberán solicitarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, a través de algunos de los canales de comunicación para dicho fin (Email, WhatsApp o teléfono). La solicitud de cambio y/o devolución deberá indicar el motivo y adjuntar fotos del producto a fin de verificar sus condiciones.

Si el cambio es autorizado, el cliente recibirá por alguno de los canales de comunicación habilitados, la confirmación del mismo y las instrucciones de como enviar el producto de vuelta.

El costo del envío será abonado por el cliente. También se podrán realizar cambios en los locales físicos.